Политика за поверителност

Настоящата Политика за поверителност описва как се обработват личните данни при използване на уебсайта psihologvtvoiadom.bg.

1) Кой обработва данните (Администратор)

Администратор на лични данни е лицето/практиката, предоставяща услугите чрез сайта psihologvtvoiadom.bg.

Контакти за връзка относно личните данни:

2) Какви лични данни събираме

А) При изпращане на запитване/запазване на час (формата на сайта):

  • Име (задължително)
  • Телефон (задължително)
  • Имейл (по избор)
  • Удобно време за контакт
  • Тема/описание на запитването (свободен текст)
  • Предпочитан начин за консултация (домашно посещение/онлайн/не съм сигурен/а)
  • Адрес/район (само ако е избрано домашно посещение)
  • Всяка информация, която потребителят напише в полето “Съобщение”

Важно: В съобщението е възможно доброволно да бъдат споделени данни, свързани със здравословно/психично състояние. Това са специални категории данни по GDPR. Моля, споделяйте само необходимото за обратна връзка и организация на консултацията.

Б) Технически данни при посещение на сайта:
При стандартна работа на уебсайт е възможно да се събират технически данни (напр. IP адрес, тип устройство/браузър, дата и час на достъп, посетени страници), основно чрез логове на хостинга и мерки за сигурност.

3) За какво използваме данните

Използваме личните данни само доколкото е необходимо за:

  • да се свържем с Вас и да отговорим на запитването;
  • да организираме и потвърдим час за консултация;
  • да поддържаме комуникация относно заявената услуга;
  • да осигурим сигурност и нормално функциониране на сайта (технически данни).

4) На какво основание обработваме данните

Обработването се извършва на следните основания:

  • Чл. 6, пар. 1, б. (б) GDPR – предприемане на действия по Ваше искане преди предоставяне на услуга/организация на час;
  • Чл. 6, пар. 1, б. (а) GDPR – Вашето съгласие (чрез отбелязване на чекбокса във формата);
  • Ако в съобщението са включени данни за здраве/психично състояние: Чл. 9, пар. 2, б. (а) GDPR – изрично съгласие за обработване на специални категории данни, доколкото доброволно сте ги предоставили чрез формата.

Можете да оттеглите съгласието си по всяко време, като се свържете с нас (оттеглянето не засяга законосъобразността на обработването преди това).

5) Как се получават и къде отиват данните от формата

Данните от формата се изпращат до посочен имейл адрес за получаване на запитвания и се използват за обратна връзка и организация на консултация.

6) Колко време пазим данните

  • Запитванията и кореспонденцията се съхраняват за период, необходим за обработване на запитването и последваща комуникация, освен ако по закон не се изисква по-дълъг срок (напр. при счетоводни/договорни документи, ако такива възникнат извън самия сайт).
  • Технически логове – за разумен срок според настройките на хостинга/сигурността.

7) На кого предоставяме данните

Не продаваме и не предоставяме личните Ви данни на трети лица за маркетинг.

Възможно е ограничен достъп до данни да имат доставчици на услуги, които поддържат сайта и инфраструктурата (напр. хостинг, имейл услуга), само доколкото е необходимо за функциониране и при подходящи договорни/технически мерки.

8) Бисквитки

Сайтът може да използва необходими (технически) бисквитки за правилна работа и ускоряване на зареждането. Ако се използват бисквитки за статистика/маркетинг, те следва да се активират само след Ваше съгласие (чрез банер/настройки за бисквитки, ако е наличен).

9) Сигурност

Прилагаме разумни технически и организационни мерки за защита на данните (ограничен достъп, пароли, защитени административни панели, актуализации). Имайте предвид, че нито един метод за предаване/съхранение в интернет не е 100% сигурен.

10) Вашите права

Имате право:

  • на достъп до данните и копие;
  • на коригиране;
  • на изтриване (когато е приложимо);
  • на ограничаване на обработването;
  • на възражение (когато е приложимо);
  • на преносимост (когато е приложимо);
  • да оттеглите съгласие.

За упражняване на права: пишете на svetlana.chaneva1970@gmail.com

11) Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика при промени в сайта/услугите/законодателството. Актуалната версия се публикува на тази страница.

Scroll to Top